cursos itil entrenamiento y certificacion

Cursos itil

FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN CURSOS ITIL

CURSOS ITIL V3 FUNDAMENTOS - CURSO OFICIAL -

DESCRIPCIÓN

Fundamentos de Cursos ITIL v3, ha sido uno de nuestros cursos itil mas brindados por todo latino América.

Este Curso es brindado con material oficial de IT Preneurs o con material desarrollado por IT Service.

Adicionalmente estamos en la capacidad de realizar el examen de Certificación Online , usted puede hacerlo desde su oficina u hogar.

OBJETIVOS

El objetivo principal del curso itil es formar a los asistentes en los principales principios y conceptos de Administración de Servicios de TI, trasmitiendo los fundamentos de ITIL en su versión 3 basada en los 5 libros de la OGC.

Ofrecer a los participantes todos los recursos requeridos para la presentación del examen mundial de certificación como ITIL Foundations y obtener la certificación emitida por EXIN.

METODOLOGÍA

Exposiciones orientadas a presentar los conceptos fundamentales en cada tema a través de ayudas audiovisuales y presentación de casos y ejercicios prácticos que motivan la participación activa de los participantes.

Ejercicios realizados en grupos de trabajo asesorados permanentemente, desarrollados mediante el concepto Team Building (Construcción de Equipo) definido como un conjunto de actividades o ejercicios que permiten a los miembros de un grupo definirse como equipo. Además, se tendrá material impreso, guías, ejemplos y lecturas de apoyo

CONTENIDO

Introducción
    Se explicará en líneas generales el contexto de la metodología, mejores prácticas, enfoque desde la calidad, y el framework de trabajo.

Administración de Servicios como práctica

Ciclo de Vida del Servicio

Estrategia para los Servicios ( Service Strategy )
    Se detallará esta fase del ciclo de vida de los servicios, viendo la meta y objetivos de esta fase, el modelo adoptado y sus principios clave, y los procesos y funciones involucrados en la misma.

Diseño de los Servicios ( Service Design )
    Se detallará esta fase del ciclo de vida de los servicios, viendo la meta y objetivos de esta fase, el modelo adoptado y sus principios clave, y los procesos y funciones involucrados en la misma.

Transición de los Servicios ( Service Transition )
    Se detallará esta fase del ciclo de vida de los servicios, viendo la meta y objetivos de esta fase, el modelo adoptado y sus principios clave, y los procesos y funciones involucrados en la misma.

Operación de los Servicios ( Service Operation )
    Se detallará esta fase del ciclo de vida de los servicios, viendo la meta y objetivos de esta fase, el modelo adoptado y sus principios clave, y los procesos y funciones involucrados en la misma.

Mejora Contínua de los Servicios ( Continual Service Improvement )
    Se detallará esta fase del ciclo de vida de los servicios, viendo la meta y objetivos de esta fase, el modelo adoptado y sus principios clave, y los procesos y funciones involucrados en la misma.

Cada tema visto se evalúa en el curso lo cual permite llegar al presentar el examen con todos los requerimientos necesarios para pasar el examen, tenemos un promedio de certificación del 95%.

DURACIÓN

Este Entrenamiento tiene dos tipos de presentacion:

16 Horas
24 Horas

PROGRAMACIÓN

Basado en Necesidades del cliente o Programación de IT SERVICE o sus Representantes en Latino América

Si desea más información, por favor llene el formulario a continuación:


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